Regolamento del programma fedeltà
1. Il Promotore
Il promotore e gestore del programma fedeltà “My Atida Loyalty Program” (di seguito anche “Programma”) è la società eFarma Group S.r.l., Partita IVA 08642621216, con sede legale in Bacoli (NA) alla Via Lucullo n. 71 (di seguito anche “eFarma”).
2. Criteri di adesione
Possono partecipare al programma solo le persone fisiche, residenti o domiciliate in Italia, che abbiano compiuto almeno 18 anni, per esclusivo uso privato, con esclusione di qualsiasi finalità imprenditoriale, professionale e/o commerciale. Sono quindi escluse dal programma le società, le imprese o gli enti dotati o meno di personalità giuridica.
Il programma è attivo dal 24/01/2022 e non è retroattivo.
3. Iscrizione
La registrazione al programma fedeltà avviene con l’iscrizione sulla piattaforma eFarma al sito www.efarma.com e la creazione di un profilo utente. E’ gratuita ed è fruibile solo online. La mancata, incompleta o non veritiera compilazione dei dati necessari all’adesione comporta la revoca dell’adesione o l’impossibilità di procedere.
Resta impregiudicato il diritto di eFarma di disattivare l’account e/o revocare la registrazione al programma in caso di violazione delle disposizioni del Regolamento.
4. Programma fedeltà My Atida Loyalty Program
Gli iscritti al programma, che se registrati possono anche seguire direttamente lo stato di avanzamento dei propri ordini, potranno beneficiare di una serie di vantaggi per l’acquisto di determinati prodotti sul sito www.efarma.com.
eFarma si riserva il diritto di sospendere, modificare, integrare o limitare, anche parzialmente ed in qualunque momento, il contenuto dei vantaggi di volta in volta previsti dal programma. E’ disponibile un riepilogo aggiornato di tutti i vantaggi del programma fedeltà eFarma Loyalty Program all'indirizzo https://www.efarma.com/loyalty.
In caso di interruzione definitiva del programma, eFarma informerà i clienti.
eFarma è esonerata da ogni responsabilità per tutte le conseguenze, dirette o indirette, di eventuali disfunzioni del programma non dipendenti dalla propria volontà.
4.1. Accumulare ePoints
Gli aderenti al Programma eFarma Loyalty Program hanno la possibilità di accumulare punti ePoints acquistando i prodotti in vendita sul sito www.efarma.com. Le informazioni su come accumulare i punti ePoint sono disponibili alla pagina https://www.efarma.com/loyalty.
4.2. Validità e scadenza dei punti ePoints
Gli ePoints hanno una validità di 365 giorni dalla data di accredito e scadono se, durante questo periodo, non vengono effettuati ulteriori acquisti attraverso il sito www.efarma.com.
4.3. Informazioni sul saldo My Atida Loyalty Program e avvisi
E’ possibile controllare il saldo di ePoints in qualsiasi momento all’interno dell’area privata del proprio account, oppure cliccando qui. All’interno dell’area è possibile decidere di iscriversi alle notifiche per essere costantemente aggiornati sull’utilizzo e l’accredito di nuovi ePoints.
4.4. Si applicano i termini e le condizioni del programma fedeltà My Atida Loyalty Program in vigore al momento della fruizione del servizio erogato.
4.5. Premi o vincite non possono essere scambiati con altri prodotti o convertiti in somme di denaro, né è ammesso l’acquisto, lo scambio ed il trasferimento degli ePoints tra diversi iscritti. Eventuali richieste di garanzia per premi e vincite rientrano nell'ambito di applicazione della normativa vigente.
4.6. In caso di esercizio del diritto di recesso in relazione ad un prodotto, i punti accumulati sono automaticamente annullati.
Nell’ipotesi di recesso da un acquisto effettuato con gli ePoints accumulati, l’utente ha diritto al solo riaccredito degli ePoints utilizzati per quella specifica operazione, ferma restando la restituzione a eFarma della merce acquistata.
5. Recesso
L’aderente può, in qualsiasi momento, senza necessità di alcun preavviso e/o di dare alcuna giustificazione, chiedere l’uscita dal Programma e la cancellazione del proprio account. La richiesta comporta l’automatica azzeramento di tutti gli ePoints accumulati e la cancellazione di tutti i dati conservati nel profilo, salvo quelli necessari per ragioni di legge.
6. Modifica delle condizioni di partecipazione
Atida eFarma si riserva il diritto di modificare, integrare, limitare o cancellare i termini e le condizioni di partecipazione al programma in qualsiasi momento.
In tutti questi casi i partecipanti saranno preventivamente informati con una comunicazione e-mail o attraverso la pubblicazione di un avviso sul sito www.efarma.com.
Resta inteso che in caso il partecipante non intenda accettare i nuovi termini e condizioni, come precisato dal punto 5., può interrompere la partecipazione al programma fedeltà My Atida Loyalty Program e, se registrato, ottenere la cancellazione del proprio account.
7. Trattamento dati personali
Il trattamento dei dati personali nell’ambito del programma Atida eFarma Loyalty Program è precisato al seguente link: www.efarma.com/informativa-efarma-loyalty-program.
8. Legge applicabile
Al presente Regolamento si applica la legge italiana. Qualsiasi disputa, reclamo o controversia derivante o relativa al presente Regolamento sarà risolta dal Tribunale competente in Italia.